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Q&A(削除、アク禁、個人特定など)
更新日:2013/08/29


Q1.書いた人を特定できますか?
A1.特定できます。但し、警察又は弁護士等法務関係者の介入が必要です。

■警察からの開示請求
・捜査事項関係照会書
・印刷物等証拠
・開示を希望する対象のURLとレス番号
■警察関係以外からの開示請求
・テレサ協ガイドライン記載の発信者情報開示請求書
・印鑑証明書
・写真付き身分証明書
・印刷物等証拠
・開示を希望する対象のURLとレス番号
上記書類をご用意の上お問い合わせ下さい。
尚、個人情報を開示する事になりますので個人からの請求は受け付けておりません。

Q2.○○のスレ(レス)を消して下さい。
A2.お問い合わせでは受け付けておりません。

通報者の情報を保存するために削除のご依頼はこちらでは承っておりません。
[通報]を行ってください。

Q3.○○をアク禁にして下さい。
A3.お問い合わせでは受け付けておりません。

通報を受付時に、削除するべきか、書き込み者をアク禁にするか判断しております。
[通報]を行ってください。

Q4.アク禁を解除して下さい。
A4.受け付けておりません。

通報を受付時に各削除人の判断でアク禁を行っておりますので解除する事はできません。

Q5.アク禁された理由を教えてください。
A5.書込みしたスレ名とレス番号があれば可能です。

過去に書込みしたスレ名、スレ番号を1つご提示頂けましたら回答ができます。
但し、各削除人が個別に設定しているアク禁設定時のメモをお伝えするだけですので詳細はお答えできかねます。

Q6.削除された理由を教えてください。
A6.受け付けておりません。

削除規約をご覧ください。通報を受付時に各削除人の判断で削除を行っておりますので、個別の回答は行っておりません。

Q7.削除されない理由を教えてください。
A7.受け付けておりません。

削除規約をご覧ください。通報を受付時に各削除人の判断で削除を行っておりますので、個別の回答は行っておりません。

Q8.広告を掲載したい。
A8.広告掲載よりお問い合わせ下さい。


Q9.退会したい。
A9.ログインしてID削除画面をご利用下さい。

携帯/PCからマイページへログインし、最下部『変更する』をクリック、ID削除(退会)画面へをクリック、パスワードを入力して退会をクリック

Q10.パスワードがわからない。
A10.ログインしてパスワード変更をご利用下さい。

携帯からマイページへログインし、最下部『変更する』をクリック、新しいパスワードを設定してください。

Q11.アク禁の判断基準は?
A11.ピコピコちゃんねるの運営を妨げる行為が対象となります。

連レス、広告宣伝、コピペ、スレ上げ、管理人成りすまし、などが対象です。中傷等は削除対象ですが『ピコピコちゃんねるの運営を妨げる行為』ではありませんのでアク禁対象ではありません。

Q12.中傷行為はアク禁にはあたらないのですか?
A12.中傷行為はアク禁対象ではありません。

該当の書込みが『ピコピコちゃんねるの運営を妨げる行為』であればアク禁の処理を行いますが、中傷行為自体はアク禁対象ではありません。
例えば、1スレだけに中傷が書かれた場合にはアク禁として受け付ける可能性は低いかと思いますが、同じレスを50スレに書き込んだ場合には、掲示板の正常な運営を妨げる荒らし行為としてアクセス禁止になる可能性は高いです。

Q13.悪質な中傷を何故アク禁にできないのか?
A13.法(プロバイダー責任制限法)的に、アク禁についての記載が無いため。

インターネット掲示板を規制する法律に運営者の保護項目がございまして、例えば、『中傷レスを運営者側で削除しても削除されたレスを書いた方から【表現の自由の侵害】として訴えられる事はない』、正当な開示請求があれば、中傷レスを書いた方の発信者情報を開示しても、レスを書いた方から【個人情報保護法違反】として訴えられる事はない』というような内容が数項目にわたって存在しています。
ところが、『アク禁』に関しては、削除や情報開示のように、運営者側の保護や免責がありません。
アク禁は、表現の自由を侵害する行為としてインターネット掲示板関連の法ではまだ取り扱いが不明確となっております。
上記理由により、ピコピコちゃんねるの運営を妨げる行為以外でのアク禁は出来かねる場合が多々ございます。

Q14.差別用語や中小などを放置する神経がわかりません。自動で削除されないのですか?
A14.自動では削除されません。

削除人が巡回中に偶然発見した場合には削除されるかもしれませんが、基本的には[通報]を出して報告頂ける事によって初めて対応させていただきます。

Q15.sageってなんですか?
A15.レス時にスレ一覧の最上位に上げない機能です。

スレッド型掲示板において、「書き込んでもそのスレッドを浮上させない」ためにsageが存在します。
※「sageで書けばスレッドが下がる」のではなく、単に「スレッドを浮上させない」だけなので、何度も「sage」付きの書き込みをしてもスレッド順位が下がるわけではありません。

Q16.荒らしてないのにアク禁になりました。なぜ?
A16.アク禁者と同一プロバイダーの場合とばっちりを受けて多数の方がアク禁になります。


Q17.言いたいことがあるので電話番号を教えてください。
A17.ユーザー向けの電話問い合わせ先は原則公開しておりません。

お電話でのお問い合わせを受け付けますと、後日内容の食い違いが生じる場合や、感情的になってご納得頂けない場合など様々なトラブルが発生するリスクがございます。
電子メールでやりとりすることが、質問内容を正確に把握し明確に返答する意味で一番いいと判断しておりますのでご了承下さい。

Q18.PCから見ると書いた人のメアドがわかるって本当ですか?
A18.そのような事実はございません。

書き込みをするだけでメールアドレス情報を得ることは、ピコピコちゃんねるだけでなく全てのサイトで技術的に不可能です。

Q19.PCから見ると書いた人が誰かわかるって本当ですか?
A19.そのような事実はございません。

ピコピコちゃんねるでは、情報開示請求自体を警察又は弁護士を通した場合のみ受け付けております。又、弁護士からの請求では印鑑証明書と身分証明書による本人確認と、書き込み内容が本人である証明を義務付けています。
仮に正規の手続きでピコピコちゃんねるが開示したとしても、その情報は使用している携帯(PC)の接続情報(例192.167.0.1)という記号の羅列だけですから、誰が書いたのか絶対にわかりません。この情報を持ってさらにdocomoなどの回線事業者へ請求をだして、ようやくdocomoの契約者情報がわかることになります。法に触れる書き込みをした場合以外には、匿名性が保たれているとお考え下さい。

Q20.管理人や運営者として書き込みがありますが本物ですか?
A20.全て偽者です。

ピコピコちゃんねる運営者、関係者、管理人などが身分を明示して書き込みする事はございません。そのような書き込みがございましたらご通報頂けましたらアク禁対応させていただきます。

Q21.削除されない場合どうしたらいいですか?
A21.各種規約を確認後、弁護士等法務関係者へご相談下さい

[通報]をクリックして通報を行っても削除が行われない場合があります。その場合には、利用規約と削除規約をご確認頂きまして、[通報]対象が削除対象になっているか、[通報]理由が規約に沿っているかご確認下さい。又、弁護士等法務関係者をとおしてプロバイダー責任法に基づく送信防止措置依頼を行うことも可能です。

Q22.スレ名の変更はできますか?
A22.可能です。スレ通報その他よりご連絡下さい。

例えば店名表記を間違えたまま進行しているスレッドは、削除するよりもスレ名を変更した方が混乱がない場合もあります。又、スレ名だけに中傷が書いてあり、一部変更することでスレ削除を行う事なく解決できる場合もあります。該当スレッドの[通報]よりお気軽にご連絡ください。



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